Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ keo88

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "keo88" / "chúng tôi" / "nhà cái" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến keo88 vận hành tại địa chỉ keo88.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và nền tảng liên quan.
• "Thành viên" / "người chơi" / "bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của keo88.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng keo88 bằng thông tin hợp lệ của thành viên.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại keo88, bao gồm tiền thực và tiền thưởng được phân biệt rõ ràng.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền do keo88 cấp cho thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi được rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại keo88.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của keo88, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. keo88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên keo88.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí có thưởng và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không có tiền án tiền sự liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật tương tự.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại keo88. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ và đang hoạt động.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). keo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: keo88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bản địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20). Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng VNĐ.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm thực hiện. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (trong các trường hợp áp dụng).

4.3 Kiểm soát gian lận: keo88 có quyền tạm giữ hoặc hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, bộ phận xử lý sẽ liên hệ thành viên để xác minh trong vòng 24 giờ.

4.4 Phí giao dịch: keo88 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử phía thành viên — keo88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí bên thứ ba này.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại keo88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi tại thời điểm kết thúc, theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai do hệ thống, keo88 có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc cho thành viên.
• keo88 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Đối với sản phẩm đá gà trực tiếp: kết quả được xác nhận dựa trên phán quyết chính thức của trọng tài tại trường đá gà. mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

keo88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại keo88 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• keo88 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có hành vi lợi dụng trục lợi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật đặt cược nhằm mục đích xử lý vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng keo88. Bất kỳ thành viên nào vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Gian lận thông tin đăng ký, sử dụng giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho keo88.
• Sử dụng nền tảng keo88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của keo88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

keo88 cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian do thành viên tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào — quyết định này không thể đảo ngược.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm và hướng dẫn kiểm soát cá cược, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của keo88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

keo88 cung cấp nền tảng giải trí có thưởng trực tuyến và không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía keo88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, lỗi thiết bị của thành viên, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua keo88.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản thành viên do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của keo88 đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, dữ liệu và tài liệu trên nền tảng keo88 là tài sản trí tuệ độc quyền của keo88 hoặc các đối tác cấp phép nội dung. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, phân phối hoặc tái bản nội dung của keo88 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc hình ảnh của keo88 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với phần mềm của keo88.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Thành viên chủ động đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ keo88. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 keo88 đóng tài khoản: keo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3 Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, keo88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi kết thúc quy trình điều tra nội bộ.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến hoạt động cá cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định xử lý tài khoản, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng keo88 qua Live Chat hoặc Telegram @keo88official trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Cung cấp đầy đủ mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết sự cố.
2. Bước 2: keo88 sẽ phản hồi và tiến hành điều tra trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý trong vòng 7 ngày tiếp theo.
4. Bước 4: Phán quyết cuối cùng của keo88 được coi là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ dịch vụ này.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

keo88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ keo88.cam.
• Thông báo trong tài khoản thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có thay đổi trọng yếu).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keo88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật cuối cùng của điều khoản được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

14 Liên Hệ

Nếu có thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ keo88:

• Live Chat: Trực tiếp tại keo88.cam — phản hồi trong vòng 1 phút
• Telegram: @keo88official — hoạt động 24/7
• Zalo: keo88.support
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết